POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS DA ULTRAX- SITE
1. OBJETIVO
O Ultra - X está comprometido com a proteção da privacidade de seus pacientes, visitantes, acompanhantes, candidatos e colaboradores. Por conta disso emprega os melhores esforços, através de medidas técnicas e organizacionais para desempenhar a proteção adequada em todas as suas operações, bem como as realizadas por terceiros, que envolvam o tratamento de dados pessoais e sensíveis da empresa.
Nesse passo, esta Política estabelece as orientações gerais para a proteção de dados pessoais e sensíveis dentro do ambiente corporativo do Ultra - X, uma vez que na execução de sua prestação de serviço realiza o tratamento de informações que relacionadas aos titulares de dados, com a finalidade de:
a. Estar em conformidade com as leis e regulamentações aplicáveis de proteção de dados pessoais e sensíveis e seguir as melhores práticas;
b. Proteger os direitos dos titulares de dados, fornecedores e parceiros contra os riscos de violações de dados;
c. Ser transparente com relação aos procedimentos da empresa no tratamento de dados pessoais e sensíveis; e
d. Promover a conscientização em toda a empresa em relação à proteção de dados pessoais e sensíveis e questões de privacidade.
RESSALTA-SE QUE CRIANÇAS COM IDADE INFERIOR A 12 (DOZE) ANOS, NÃO PODEM ACESSAR ESTE SITE.
2. ABRANGÊNCIA
Esta política é destinada a todos os titulares de dados, que de maneira direta ou indireta utilizam a prestação de serviço/produto do Ultra - X, bem como aos fornecedores, prestadores de serviço e terceirizados.
3. REFERÊNCIA
a. Lei Geral de Proteção de Dados;
b. Marco Civil da Internet;
c. Política da Segurança da Informação.
4. DEFINIÇÕES
● Dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável;
● Dado pessoal sensível: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural;
● Dado anonimizado: dado relativo a titular que não possa ser identificado, considerando a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião de seu tratamento;
● Banco de dados: conjunto estruturado de dados pessoais, estabelecido em um ou em vários locais, em suporte eletrônico ou físico;
● Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento;
● Controlador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais;
● Operador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador;
● Controlador conjunto: mais de um controlador possui poder de decisão sobre o tratamento de dados pessoais;
● Encarregado: pessoa indicada pelo controlador e operador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
● Agentes de tratamento: o controlador e o operador;
● Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração;
● Anonimização: utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do tratamento, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo;
● Consentimento: manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada;
● Transferência internacional de dados: transferência de dados pessoais para país estrangeiro ou organismo internacional do qual o país seja membro;
● Uso compartilhado de dados: comunicação, difusão, transferência internacional, interconexão de dados pessoais ou tratamento compartilhado de bancos de dados pessoais por órgãos e entidades públicos no cumprimento de suas competências legais, ou entre esses e entes privados, reciprocamente, com autorização específica, para uma ou mais modalidades de tratamento permitidas por esses entes públicos, ou entre entes privados;
● Relatório de impacto à proteção de dados pessoais: documentação do controlador que contém a descrição dos processos de tratamento de dados pessoais que podem gerar riscos às liberdades civis e aos direitos fundamentais, bem como medidas, salvaguardas e mecanismos de mitigação de risco;
● Autoridade nacional: órgão da administração pública responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento desta Lei em todo o território nacional.
5. CONTROLADOR, CONTROLADORIA CONJUNTA E OPERADOR
O Ultra - X é controlador dos dados pessoais e sensíveis tratados na empresa. É pessoa jurídica de direito privado, inscrita sob o CNPJ n°18.965.596/0001-20 – UNIDADE DE DIAGNÓSTICO MÉDICO EM RADIOLOGIA, INTERVENÇÃO E TERAPIA LTDA, está situada na Rua: Capitão José Verdi, n°1421, CEP 15025-530, Vila Curti, na cidade de São José do Rio Preto/SP, CEP 15015-200 e, CNPJ n°46.918.280/0001-12 – INSTITUTO DE RADIODIAGNÓSTICO RIO PRETO LTDA, está situada na Rua: Cila, n° 3033, CEP 15015-800, Redentora, na cidade de São José do Rio Preto/SP.
Para disponibilizar aos titulares de dados uma prestação de serviços de excelência, o Ultra-X atua em conjunto com terceiros e prestadores de serviços, quais sejam, controladores conjuntos e operadores dos dados pessoais e sensíveis tratados pela empresa.
6. COLETA DE DADOS PESSOAIS E SENSÍVEIS
A coleta de dados pessoais é necessária para que o Ultra - X ofereça serviços e funcionalidades adequados às necessidades dos titulares de dados, bem como para personalizar serviços, fazendo com que sua experiência seja a mais cômoda e satisfatória possível.
Ao acessar o site: www.ultrax.com.br, dados pessoais e sensíveis seus, precisarão ser tratados pelo Ultra - X.
Em atendimentos presenciais, para agendamentos, retiradas e execução de exames, é necessário o fornecimento de dados pessoais e sensíveis, que serão coletados por um colaborador responsável, que realizará o registro das informações em sistema cadastral.
A depender do serviço/produto utilizado pelo titular de dados para a tutela de sua saúde, poderá ser necessário o fornecimento de mais dados pessoais e sensíveis no momento da triagem realizada pela enfermagem; antes da realização de exames, tanto laboratoriais quanto de imagem; que se compreendem em:
DADOS DE PACIENTES:
● Dados de identificação pessoal: Nome, nome social, data de nascimento, idade, CPF, RG, data de nascimento, RG e CPF do responsável quando necessário, naturalidade, telefones de contato com DDD, celular, nome e telefone para recado, número do cartão do convênio, número do cartão SUS; e-mail, endereço de I.P., data e hora de acesso.
● Dados de composição familiar: nome do pai, nome da mãe, estado civil, nome do cônjuge, certidão dos filhos, cópia certidão casamento;
● Dados residenciais: CEP, cidade, nome da rua, número, complemento, bairro;
● Dados de Profissão: Nível de formação;
● Dados Financeiros: confirmação de pagamento ou cobrança do pagamento, cartão de débito/crédito;
● Dados referente a raça: Raça;
● Dados referente a religião: religião;
● Dados referente a vida sexual: sexo;
● Dados referente a saúde: Dados de assistência médica, tais como: Guia (pedido médico); laudos e/ou exames (que comprovem a necessidade de procedimento); CID da doença; Nome do Médico; Queixa principal; Diagnóstico, Medicação que faça uso; peso; altura; procedimento prescritos, evolução médica, relatório de enfermagem, resultados de exames anteriores.
DADOS DE COLABORADORES
● Dados de Identificação Pessoal: Nome, data de nascimento, CPF, RG, CPTS, PIS, telefone, email, cidade de nascimento, título de eleitor, foto 3x4 ; data do casamento;
● Dados de Composição Familiar: Estado civil, nome do pai, nome da mãe; filhos;
● Dados referente a profissão: Grau de instrução;
● Dados referente ao emprego: Cargo, horário de trabalho, data admissão; data de rescisão;
● Dados Financeiros: Conta bancária; valor do empréstimo consignado, salário;
● Dados residenciais: Rua, bairro, n°, complemento, cidade, CEP;
● Dados referente a saúde: Deficiência, cartão do SUS; doenças pré-existentes nos casos de dependente de convênio, atestado médico/doenças (CID), data do óbito;
● Dados biométricos: Cadastro da digital para registro no cartão de ponto;
● Dados referente a vida sexual: sexo;
● Dados que revelam filiação a sindicato: Filiação a sindicato.
DADOS DE CANDIDATOS
● Dados de identificação pessoal: Nome, e-mail, data de nascimento, telefone, CPF;
● Dados referente ao emprego: área e cargo pretendido.
● Demais dados inseridos por você no currículo enviado.
7. PRINCÍPIOS
O Ultra - X descreve os princípios dispostos na Lei Geral de Proteção de Dados a serem seguidos no tratamento de dados pessoais e sensíveis, a fim de atender aos padrões de proteção de dados e estar em conformidade com a legislação e regulamentação aplicáveis.
Legalidade, Transparência e Não Discriminação
O Ultra - X trata os dados pessoais e sensíveis de forma justa, transparente e em conformidade com legislação e regulamentação aplicáveis.
A empresa somente trata dados pessoais e sensíveis quando o propósito/finalidade do tratamento se enquadra em uma das hipóteses legais permitidas, abaixo elencadas, sendo certo que os titulares de dados são informados sobre a razão e a forma pela qual seus dados pessoais e sensíveis serão tratados.
Dados Pessoais:
I - mediante o fornecimento de consentimento pelo titular;
II - para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
III - pela administração pública, para o tratamento e uso compartilhado de dados necessários à execução de políticas públicas previstas em leis e regulamentos ou respaldadas em contratos, convênios ou instrumentos congêneres, observadas as disposições do Capítulo IV desta Lei;
IV - para a realização de estudos por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;
V - quando necessário para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular, a pedido do titular dos dados;
VI - para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral,
VII - para a proteção da vida ou da incolumidade física do titular ou de terceiro;
VIII - para a tutela da saúde, exclusivamente, em procedimento realizado por profissionais de saúde, serviços de saúde ou autoridade sanitária;
IX - quando necessário para atender aos interesses legítimos do controlador ou de terceiro, exceto no caso de prevalecerem direitos e liberdades fundamentais do titular que exijam a proteção dos dados pessoais; ou
X - para a proteção do crédito, inclusive quanto ao disposto na legislação pertinente.
XI - Legítimo Interesse, para : I - apoio e promoção de atividades do controlador; e
II - proteção, em relação ao titular, do exercício regular de seus direitos ou prestação de serviços que o beneficiem, respeitadas as legítimas expectativas dele e os direitos e liberdades fundamentais, nos termos desta Lei.
Dados Sensíveis:
I - quando o titular ou seu responsável legal consentir, de forma específica e destacada, para finalidades específicas;
II - sem fornecimento de consentimento do titular, nas hipóteses em que for indispensável para:
a) cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
b) tratamento compartilhado de dados necessários à execução, pela administração pública, de políticas públicas previstas em leis ou regulamentos;
c) realização de estudos por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais sensíveis;
d) exercício regular de direitos, inclusive em contrato e em processo judicial, administrativo e arbitral,
e) proteção da vida ou da incolumidade física do titular ou de terceiro;
f) tutela da saúde, exclusivamente, em procedimento realizado por profissionais de saúde, serviços de saúde ou autoridade sanitária;
g) garantia da prevenção à fraude e à segurança do titular, nos processos de identificação e autenticação de cadastro em sistemas eletrônicos, resguardados os direitos mencionados no art. 9º desta Lei e exceto no caso de prevalecerem direitos e liberdades fundamentais do titular que exijam a proteção dos dados pessoais.
Dados Pessoais de Crianças e de Adolescentes:
I - Deverá ser realizado em seu melhor interesse;
II - O tratamento de dados pessoais de crianças deverá ser realizado com o consentimento específico e em destaque dado por pelo menos um dos pais ou pelo responsável legal;
III - A empresa deverá manter pública a informação sobre os tipos de dados coletados, a forma de sua utilização e os procedimentos para o exercício dos direitos dos titulares;
IV - Poderão ser coletados dados pessoais de crianças sem o consentimento, quando a coleta for necessária para contatar os pais ou o responsável legal, utilizados uma única vez e sem armazenamento, ou para sua proteção, e em nenhum caso poderão ser repassados a terceiro sem o consentimento;
V - É proibido condicionar a participação dos dados de crianças em jogos, aplicações de internet ou outras atividades ao fornecimento de informações pessoais além das estritamente necessárias à atividade.
LIMITAÇÃO E ADEQUAÇÃO DA FINALIDADE
O tratamento de dados pessoais e sensíveis é realizado de maneira compatível com a finalidade original para a qual os dados foram coletados.
PRINCÍPIO DA NECESSIDADE (MINIMIZAÇÃO DOS DADOS)
As rotinas que envolvem o tratamento de dados pessoais e sensíveis do Ultra - X realizam o referido tratamento na medida em que é necessário para atingir um propósito específico, este é o princípio da minimização de dados.
EXATIDÃO (QUALIDADE DOS DADOS)
O Ultra - X adota medidas razoáveis para assegurar que quaisquer dados pessoais e sensíveis em sua posse sejam mantidos precisos, atualizados em relação às finalidades para as quais foram coletados, sendo certo que é possibilitado ao titular de dados a possibilidade de se requerer a exclusão, salvo nos casos previstos em lei, bem como a correção de dados imprecisos ou desatualizados.
INTEGRIDADE E CONFIDENCIALIDADE (LIVRE ACESSO, PREVENÇÃO E SEGURANÇA)
O Ultra - X assegurara que medidas técnicas e administrativas apropriadas são aplicadas aos dados pessoais e sensíveis para protegê-los contra o tratamento não autorizado ou ilegal, bem como contra a perda acidental, destruição ou danos.
O tratamento de dados pessoais e sensíveis também garante a devida confidencialidade através da aplicação de medidas de segurança.
RESPONSABILIZAÇÃO E PRESTAÇÃO DE CONTAS
O Ultra - X é responsável e demonstra o cumprimento desta Política, assegurando a implementação de diversas medidas que incluem, mas não se limitam a:
a. Garantia de que os titulares dos dados possam exercer os seus direitos conforme descritos na legislação;
b. Mapeamento de Dados Pessoais e Sensíveis de todos os setores da empresa que tratam dados, a fim de conhecer e consequentemente aplicar medidas de segurança, para todas as rotinas da empresa;
c. Orientação disposta em cláusula contratual, para que os operadores e controladores conjunto de dados da empresa também estejam agindo de acordo com esta Política e com a legislação e regulamentação aplicáveis;
d. Garantia de que a empresa está cumprindo todas as exigências e solicitações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
RETENÇÃO E LIMITAÇÃO DO ARMAZENAMENTO DE DADOS
O Ultra - X tem conhecimento de suas atividades de tratamento, períodos de retenção estabelecidos e processos de revisão periódica, devidamente descritas no Mapeamento de Dados de cada setor que realiza o tratamento de dados.
Cabe salientar, que o período de armazenamento, descrito no Mapeamento de dados pessoais e sensíveis, é exercido sempre para: (i) cumprir obrigação legal ou regulatória pelo controlador; (ii) garantir a segurança do titular de dados; (iii) melhor satisfazer os interesses do titular de dados.
Sendo assim, os dados pessoais e sensíveis serão excluídos do sistema e banco de dados, ou descartados através do uso de fragmentadora, sempre que:
a. Atingirem sua finalidade ou quando deixaram de ser necessários ou pertinentes ao alcance da finalidade específica almejada;
b. Cumprirem o período de armazenamento, descrito no Mapeamento de Dados Pessoais e Sensíveis;
c. Houver solicitação de revogação do consentimento, quando o tratamento de dados pessoais e sensíveis possui amparo nesta base legal;
d. Quando for determinado o descarte pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados, ou ser constatada uma violação no tratamento pertinente à Lei Geral de Proteção de Dados.
É permitido o armazenamento, após término de seu tratamento, para:
a. Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
b. Estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;
c. Transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Lei; ou
d. Uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.
Os dados pessoais e sensíveis, armazenados no banco de dados, deverão ser anonimizados ou pseudnimizados, sempre que possível.
8. PADRÕES DE SEGURANÇA
Importância da Proteção de Dados Pessoais e Sensíveis
O Ultra - X está comprometido com a implementação dos padrões de Segurança da Informação e com a proteção de Dados Pessoais, com vistas a garantir o direito fundamental do titular de dados à autodeterminação informativa.
Garantir a Segurança dos Dados Pessoais e Sensíveis
A confidencialidade, integridade e disponibilidade, bem como autenticidade, responsabilidade e não repúdio são objetivos a serem perseguidos para a segurança dos dados pessoais e sensíveis tratados pelo Ultra - X.
Obrigação do Sigilo de Dados Pessoais e Sensíveis
Todos os colaboradores do Ultra - X, bem como prestadores de serviços, fornecedores e terceirizados, que realizam qualquer tipo de tratamento de dados pessoais ou sensíveis, estão obrigados aos deveres de confidencialidade e sigilo, mediante a anuência no Contrato de Trabalho, Contrato de Prestação de Serviços e Políticas instituídas pela empresa.
9. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Poderão existir transmissão e comunicação de dados pessoais e sensíveis, a depender do serviço prestado:
a. Entre os departamentos do Ultra - X, com acesso restrito apenas de colaboradores designados;
b. Entre o Ultra - X e estabelecimentos de saúde, como por exemplo, laboratório terceirizado;
c. Entre o Ultra - X e as operadoras de planos de saúde.;
d. Entre o Ultra - X e prestadores de serviço e terceiros.
O Ultra - X também transmitir dados pessoais e sensíveis dos titulares de dados, quando tais comunicações de dados se tornem necessárias ou adequadas (i) à luz da lei aplicável, (ii) no cumprimento de obrigações legais/ordens judiciais, (iii) por determinação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados ou de outra autoridade de controle competente, ou (iv) para atender solicitações de autoridades públicas ou governamentais.
10. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS PESSOAIS E SENSÍVEIS
O Ultra - X não realiza transferência internacional de dados.
11. DIREITOS DOS TITULARES DE DADOS PESSOAIS E SENSÍVEIS
Toda pessoa natural tem assegurada a titularidade de seus dados pessoais e garantidos os direitos fundamentais de liberdade, de intimidade e de privacidade, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados.
Desta feita, o Ultra- X realiza os melhores esforços para cumprir fielmente os direitos dos titulares de dados, que se compreende em:
a. Confirmação da existência de tratamento;
b. Acesso aos dados;
c. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
d. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei;
e. Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
f. Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento;
g. Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
h. Revogação do consentimento.
12. GERENCIAMENTO DE VIOLAÇÃO DE DADOS
Todos os incidentes e potenciais violações de dados devem ser reportadas para a área de Proteção de Dados e Tecnologia da Informação do Ultra - X. Todos os colaboradores, prestadores de serviços, fornecedores e terceirizados estão cientes de sua responsabilidade pessoal de encaminhar e escalonar possíveis problemas, bem como de denunciar violações ou suspeitas de violações de dados pessoais e sensíveis assim que as identificarem.
No momento em que um incidente ou violação real for descoberto, é essencial que os incidentes sejam informados e formalizados de forma tempestiva.
Violações de Dados incluem, mas não se limitam a qualquer perda, exclusão, roubo ou acesso não autorizado de dados pessoais e sensíveis tratados pela empresa.
13. CONTEÚDO DO SITE
Todo o conteúdo existente no www.ultrax.com.br é de propriedade do Ultra - X. e sua reprodução – total ou parcial – para uso comercial ou editorial ou republicação na internet deve ser feita de forma autorizada e obrigatoriamente citando a fonte e incluindo o link do site para o conteúdo original (lei 9.610/98). Fica permitida a utilização do conteúdo para trabalhos escolares, desde que não sejam republicados em qualquer mídia.
14. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
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15. SOLICITAÇÕES E DÚVIDAS
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16. CONSIDERAÇÕES FINAIS
Esta política entra em vigor a partir da data de publicação e pode ser alterada sem aviso prévio, a qualquer tempo, por decisão do setor de Proteção de Dados, Tecnologia da Informação e Comitê de Privacidade, mediante o surgimento de fatos relevantes que apareçam ou não tenham sido contemplados neste documento.